GARANTÍAS

Cocinas-click.com garantiza la calidad de sus productos y accesorios en base al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre. Dicha Ley establece los siguientes puntos:

  • La duración de la garantía es de 2 años desde la fecha de la adquisición del producto.
  • La factura de compra es el documento que acredita la garantía.
  • Si el defecto aparece durante los primeros 6 meses desde la entrega del producto, se presume que es un defecto de origen, por lo que el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía.
  • Si el problema se manifiesta pasados esos primeros 6 meses, el fabricante o el vendedor pueden exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía desde el origen.
 

Resolución de un expediente por defectos

El consumidor adquiere los siguientes derechos:

  • Reparación del producto siempre que sea posible.
  • Sustitución del producto por otro nuevo en caso de no poder ser reparado.
  • Abono en base a reducción del precio del producto en caso de no poder ser reparado ni sustituido.
  • Resolución del contrato.